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高铁票网上购买流程

2026-09-08 13:47:18
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高铁票网上购买流程是通过铁路12306官方App完成注册、实名认证、添加乘车人、查询购票、支付及刷证进站全流程,全程电子化,身份 证即车票。

高铁票网上购买流程,就是用铁路12306官方App完成从注册到刷证进站的全部操作,全程无需纸质票、不跑窗口、不排队,身份 证就是车票。

下载安装并完成实名注册

打开手机应用商店,搜索“铁路12306”,认准蓝色图标和“中国铁路”官方标识,下载安装。切勿点击非官方渠道推送的链接或扫码安装,【误装仿冒App会导致身份信息泄露、支付被盗】

首次启动App,点击“注册”,按提示输入真实姓名、中国大陆居民身份 证号码、本人手机号,完成短信验证后设置6位以上密码。这一步必须本人操作,不能代填他人证件信息。

注册完成后立即进入“我的”→“实名核验”,选择“人脸识别核验”(推荐)或上传身份 证正反面照片。系统将在1分钟内完成比对,状态显示“已通过”才算完成实名认证,否则无法购票。

添加乘车人并设置学生资质(如适用)

进入“我的”→“乘车人管理”→右上角“+”号,逐个添加同行人信息:姓名、证件类型(默认身份 证)、证件号码,保存后系统自动核验。每位账户最多添加15人,建议一次性录完家人常用信息。

学生旅客需额外操作:在“我的”→“学生优惠资质核验”,填写学校全称、入学年份、家庭所在地、预计毕业年份,并上传学生证首页及带优惠卡页的照片。核验通过前购票不享受折扣,且部分新生需持录取通知书到车站窗口补验。

注意:学生资质每年需重新核验一次,9月开学后务必检查是否仍显示“核验通过”,否则购票时会提示“优惠资质无效”。

查询车次与提交订单

返回首页,依次选择出发站、到达站、乘车日期,点击“查询车票”。为节省时间,可勾选“只看高铁/动车”和“仅看有票”。

在结果列表中点击目标G或D字头车次,进入选座页。二等座可选A/F(靠窗)或C/D(靠过道),多人同行建议勾选“自动分配连座”。若某席别显示灰色不可选,说明该车厢对应座位已售罄。

确认乘车人、席别、票价无误后,点击“提交订单”。此时系统锁定席位,倒计时30分钟付款,超时自动释放座位。

完成支付与乘车准备

选择微信支付、支付宝或银联云闪付,完成扣款。支付成功后,订单状态变为“已出票”,电子客票信息实时同步至“我的”→“订单”中。

乘车当日,无需取票,只需携带购票时登记的身份 证原件,在车站自助闸机前刷证即可进站。如遇身份 证消磁、丢失或临时变更行程,可凭订单号到车站人工窗口办理改签或退票。

若所购车次临时无票,返回查询页点击“候补购票”,最多可添加3个日期、60个车次,系统有余票时自动兑现,无需手动刷新。

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